Ochrana osobních údajů

Ochrana Vašeho soukromí je pro nás velmi důležitá. Na webových stránkách www.proelite.cz (dále jen „Web“) dbáme na to, aby Vaše osobní údaje byly v bezpečí a zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

Níže najdete přehled, jakým způsobem Vaše osobní údaje shromažďujeme, používáme a chráníme.

1. Kdo zpracovává Vaše osobní údaje?

ELITECARWASH s.r.o.

Sídlo: Josefa Václava Sládka 44,

Místek, 738 01 Frýdek-Místek

IČ: 09222961 DIČ: CZ09222961

Spisová značka: C 82457

vedená u Krajského soudu v Ostravě

Číslo účtu: 2801833415/2010

IBAN: CZ45 2010 0000 0028 0183 3415

BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

info@elitecarwash.cz

+420 778 977 090

2. Kdy Vaše osobní údaje zpracováváme?

Vaše osobní údaje získáváme a zpracováváme v těchto případech:

  • při registraci uživatelského účtu na našem e-shopu,

  • při odeslání objednávky zboží,

  • při platbě prostřednictvím platební brány,

  • při odeslání dotazu nebo zprávy přes kontaktní formulář,

  • při přihlášení k odběru newsletteru,

  • pokud nás kontaktujete telefonicky, e-mailem nebo přes sociální sítě.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč?

Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro daný účel:

a) Objednávky zboží

  • Zpracovávané údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefon, doručovací adresa, fakturační údaje, obsah objednávky, poznámka zákazníka

  • Účel: uzavření a plnění kupní smlouvy, doručení zboží, vystavení daňových dokladů, komunikace se zákazníkem
    Bez poskytnutí těchto údajů není možné objednávku zpracovat.

b) Platby

Platby zajišťuje poskytovatel platební brány, který zpracovává údaje nezbytné pro realizaci transakce v souladu s platnou legislativou.

c) Kontaktní formulář a zákaznická podpora

  • Zpracovávané údaje: jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy

  • Účel: odpověď na dotaz, řešení požadavku zákazníka nebo poskytnutí informací o produktech či službách

d) Newsletter

  • Zpracovávané údaje: e-mailová adresa

  • Účel: zasílání obchodních sdělení a novinek na základě Vašeho souhlasu
    Souhlas můžete kdykoli odvolat kliknutím na odkaz v každém e-mailu nebo kontaktováním nás.

4. Na jakém právním základě údaje zpracováváme?

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, pokud k tomu máme právní důvod:

  • plnění smlouvy, kterou jsme s Vámi uzavřeli (např. nákup zboží),

  • plnění zákonné povinnosti (např. vedení účetnictví),

  • udělení souhlasu (např. odběr newsletteru),

  • oprávněný zájem (např. odpověď na dotaz, zajištění bezpečnosti webu).

5. Kdo nám pomáhá s jejich zpracováním?

Vaše osobní údaje mohou být předávány důvěryhodným partnerům, kteří pro nás zajišťují technické či administrativní služby, a to vždy pouze v nezbytném rozsahu:

  • poskytovatelé hostingu a IT služeb,

  • účetní firma,

  • dopravci (např. Česká pošta, Zásilkovna, DPD),

  • poskytovatelé platebních služeb (např. GoPay).

Všichni partneři jsou smluvně zavázáni k ochraně osobních údajů v souladu s GDPR.

6. Jak dlouho osobní údaje uchováváme?

  • Osobní údaje z objednávek uchováváme po dobu 5 let od vyřízení objednávky kvůli zákonným a daňovým povinnostem.

  • Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme po dobu trvání souhlasu, nejdéle však 4 roky.

  • Po uplynutí těchto lhůt jsou údaje anonymizovány nebo bezpečně smazány.

7. Jaká máte práva?

Máte právo:

  • požadovat přístup k osobním údajům,

  • požádat o opravu nebo výmaz,

  • požádat o omezení zpracování,

  • vznést námitku proti zpracování,

  • požádat o přenositelnost údajů,

  • odvolat souhlas se zpracováním, pokud byl udělen,

  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

8. Bezpečnost osobních údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí technických a organizačních opatření tak, aby nedošlo k jejich ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému přístupu. Přístup k údajům mají pouze osoby, které je nezbytně potřebují pro plnění svých pracovních povinností.

9. Závěrečná ustanovení

Pokud máte jakýkoli dotaz k těmto zásadám nebo ke zpracování osobních údajů, kontaktujte nás na info@elitecarwash.cz

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Doporučujeme proto sledovat tuto stránku, abyste měli vždy k dispozici aktuální verzi.

Tyto zásady ochrany osobních údajů byly vydány dne 1. listopadu 2025.